CAMBIOS.
Es importante que para poder realizar un cambio, el producto se encuentre en perfectas condiciones, esto quiere decir, que el producto no haya sido utilizado, y se devuelva con el packeging correspondiente con el que fue enviado, asi como también EL TICKET o FACTURA de compra.
En el caso de envío (Correo Argentino o Moto) para realizar el cambio tenes treinta (30) días desde que recibiste tu compra para alcanzarnos tu(s) producto(s).
*Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
A diferencia del retiro en TIENDA o compra en los LOCALES, los cambios se pueden realizan dentro de los treinta (30) días, en este caso los días corren desde la fecha en la que fue comprado el producto.
El valor del producto que se tomará a la hora de efectuar el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo.
Si compraste el producto con precios promocionales se tomará el precio por el cual lo abonaste, es decir que no se tomara el precio full. En caso de que el cambio sea por talle, no se abonara ninguna diferencia.
LOS ACCESORIOS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
Los productos comprados en SALE, si tienen cambio NO devolución.
Y los productos de la sección FALLAS, NO tiene cambio ni devolución.
CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Podes hacer el cambio los LOCALES, o por los mismos medios de envío.
Es muy importante que tengas a mano el ticket o factura de compra.
Primero comunicate on nosotras a través de cualquier a de nuestros medios: [email protected], [email protected] o WhatsApp 1157696518 para explicarnos la situación y podamos darte una atención personalizada para solucionar tu inquietud.
*En casos de cambios por TALLE o MODELO el costo de los envíos corre por cuenta del cliente.
ACLARACION: PARA QUE EL CAMBIO SE EFECTUE NO TIENE QUE ESTAR USADO EL PRODUCTO.*
DEVOLUCIONES.
En el caso de envío (Correo Argentino o Moto). Si necesitas solicitar la devolución de uno de nuestros productos, tenes diez (10) corridos desde que recibiste la compra.
En el caso de haber realizado la compra con PickUp o en los locales, tenes diez (10) días de corrido desde que realizaste la compra.
En cuanto a la devolución del dinero, se devolverá el 100% del producto a través del mismo medio por el que se abonó, los envíos no tienen devolución.
Es importante que sepan, que el dinero se devuelve en caso de errores, o fallas (y que, en este último caso no haya en stock del mismo producto para reponerlo).
Una vez realizada la devolución del pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después.
Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente lo vas a encontrar de nuevo disponible.
Las prendas de la categoría FERIA O SALE NO tienen devolución.
COMO DEBO HACER PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Primero comunicate on nosotras a través de cualquier a de nuestros medios: [email protected], [email protected] o WhatsApp 1157696518 para explicarnos la situación y podamos darte una atención personalizada para solucionar tu inquietud.
Podés realizarlo en cualquiera de nuestros LOCALES o a través de ENVIOS.
Podemos soluciónar cualquier inconveniente ya que somos fabricantes de todos nuestros productos.
Una vez recibido el producto, nos encargaremos de chequear las condiciones, y de ser necesario devolver el dinero o arreglar el producto.
Es importante saber, que si el producto fue usado, o no llega en las mismas condiciones en las que fue enviado, la devolución del dinero no será efectuada.
*EN CASO DE DEVOLUCIONES LOS ENVIOS CORREN A CARGO DEL COMPRADOR*.
Cualquier duda siempre estamos disponibles para vos, escribinos directo por WhatsApp 1157696518
¡Muchas gracias por confiar en nosotras!
